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客服主管

¥4000-6000 /月
泉州-鲤城 | 1年以上经验 | 中专学历
2017-11-03 更新 被浏览:
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戴秋燕
最近在线时间:2017-11-03 14:11
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职位描述
招聘人数:5-6人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限
岗位职责:
1. 负责客服团队的售前培训与能力培养,提高其服务水平,达成绩效目标;
2.负责客服团队日常考核及绩效管理;
3.制定并执行客服工作流程,标准管理,优化客服服务流程;
4.负责并协助客服处理在线咨询过程中所出现的各种问题;
5.对客服人员的日常工作有计划地进行再培训、跟踪指导及考核
招聘需求:
1. 大专以上学历,半年以上电商客服主管或不少于一年大型电商客服工作经验。
2. 熟悉网店运作及平台操作规则。
3. 熟悉电脑操作,能够熟练使用word、excel等办公软件,打字速度50字/分钟以上;
4. 语言表达能力强, 擅于沟通,有较强的服务意识,应变能力及现场问题处理能力
5. 根据实际需求,可以接受委派驻外办公。
求职提醒:招聘单位以任何名义收取求职者的押金、报名费、服装费、存档费、资料费、体检费等均属违法行为,请求职者加强自我保护意识,警惕虚假招聘,避免上当受骗!
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  • 教育/培训
  • 民营企业
  • 50-200人
  • 100万
厦门优优汇联信息科技有限公司成立于2010年,现有员工200余人。优优汇联是国内领先的电子商务教育综合解决提供商。与国内2000多所院校达成战略合作关系,同时在全国100多个院校开设创业实训基地,结合配套教学软件对学生进行相关的电商技能训练,培养学生成为电子商务实战技能的复合型人才。
   厦门易优汇信息科技有限公司为厦门优优汇联的全资子公司。公司目前三大块业务模块:电子商务客服人才培养、全国各大院校美工授课以及关联企业业务拓展商务部。
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戴秋燕
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